Politique de confidentialité

La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez ce site, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Responsable du traitement

Emmanuelle Pernolet — « Aux Mille et une Âme »
Route de Savolar 30, 1893 Illarsaz (VS), Suisse
Téléphone : +41 79 933 49 47
Email : contact@auxmilleetuneame.ch

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de réservation et de contact :

• Votre nom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone / WhatsApp
• Votre adresse postale, pour les rendez-vous en présentiel (établissement de la facture)
• Le service souhaité ainsi que la date et l’heure demandées
• Le contenu du message que vous nous adressez

Le site ne vous demande jamais d’informations bancaires.

Données de santé (données sensibles)

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement holistique. Lorsque vous décrivez votre intention, vos attentes ou votre situation dans le champ « message », vous pouvez être amené·e à communiquer des informations relatives à votre santé physique ou psychique. Ces informations constituent des données sensibles au sens de la nLPD et de l’article 9 du RGPD.

Ces données ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, donné en cochant la case prévue lors de l’envoi du formulaire, et uniquement dans le but de préparer et d’assurer votre accompagnement. Elles ne sont jamais partagées à des fins commerciales. Vous n’êtes pas tenu·e de renseigner de telles informations : ne transmettez que ce que vous jugez utile, et vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir « Vos droits »).

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• traiter et répondre à vos demandes de rendez-vous ou de contact ;
• vous envoyer les confirmations et le suivi liés à votre demande.

Le traitement repose sur votre consentement et sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Resend — envoi des emails de confirmation
• MongoDB Atlas — hébergement de la base de données
• Vercel — hébergement du site

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées. Les demandes restées sans suite sont supprimées au plus tard dans un délai de 24 mois.

Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@auxmilleetuneame.ch.

En Suisse, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle de votre pays.

Cookies

L’utilisation des cookies est détaillée dans notre politique de cookies.